Pogosto zastavljena vprašanja
Personalizirana naročila
Kako lahko naročim personaliziran izdelek?
Preprosto! Pošlji nam svojo idejo ali sliko prek spletne strani, izberi oblačilo ali dodatek, na katerega želiš vezenje, in nam zaupaj podrobnosti. Mi pa poskrbimo za vse ostalo! Lahko nam tudi pišeš na info@kalis-art.si
Kako dolgo traja izdelava?
Ker gre za personalizirane izdelke, je čas izdelave običajno 7-14 delovnih dni, odvisno od kompleksnosti dizajna in trenutnega števila naročil. V primeru povečanega števila naročil lahko izdelava in dostava trajata do 3 tedne. Za večja naročila ali nujne primere nas kontaktirajte, da preverimo možnosti hitrejše obdelave. 😊
Kakšne slike sprejemate za vezenje?
Za najboljši rezultat priporočamo, da nam pošljete čim bolj jasno in kontrastno sliko. Več podrobnosti kot ima slika, bolj natančno bo končno vezenje!
📸 Pri naročilu portreta živali je pomembno, da je slika:
✔ Svetla in dobro osvetljena (najbolje naravna svetloba)
✔ Ostro izostrena, brez zamegljenih delov
✔ Ljubljenček naj gleda čim bolj naravnost v kamero, saj tako najbolje zajamemo njegove poteze
Če niste prepričani, ali je vaša slika primerna, nam jo lahko pošljete na info@kalis-art.si, z veseljem vam svetujemo! 😊
Kaj če imam svojo majico ali hoodie, ki bi ga rad/ rada personaliziral/a?
Ni problema! Po predhodnem dogovoru lahko prineseš ali pošlješ svoje oblačilo, in personalizirali ga bomo po tvoji želji.
Piši nam na info@kalis-art.si.
Oblačila
Iz kakšnega materiala so vaši hoodiji in majice?
Naši hoodiji so narejeni iz 80% bombaža in 20% poliestra. Naše majice pa so narejene iz 100% bombaža. To pomeni, da so oboji mehki, udobni in zračni, hkrati pa dovolj trpežni, da dobro ohranijo obliko in vezenje tudi po več pranjih.
Kako naj izberem pravo velikost?
Tako hoodiji kot majice so unisex kroja, kar pomeni, da so primerni za vse. Priporočamo, da preveriš tabelo velikosti, ki jo najdeš pri vsakem izdelku na spletni strani.
Če si med dvema številkama, premisli, ali želiš bolj oprijet ali oversized videz – v tem primeru lahko izbereš večjo številko za bolj sproščen fit. Če nisi prepričan/a, nam lahko vedno pišeš in ti bomo pomagali pri izbiri!
Kako naj skrbim za vezena oblačila?
- Najbolje je, da izdelek posušite na zraku ali v sušilnem stroju na res nizki temperaturi, da ohranite tako blago kot tudi vezenje.
- Vedno perite svoj izdelek na notranji strani. To pomaga preprečiti poškodbe niti in dizajna.
- Uporabite hladno vodo in nežni cikel pranja, da ohranite kakovost blaga in vezenja. Topla voda lahko sčasoma povzroči krčenje ali bledenje.
Dostava in vračila
Ali sprejemate vračila?
Ko gre za personalizirane izdelke, vračila žal niso možna, razen če je prišlo do napake z naše strani. Če opaziš kakršenkoli problem, nam piši in skupaj bomo našli rešitev!
Za že narejene izdelke iz naše kolekcije pa omogočamo vračila v roku 14 dni od prejema paketa.
Izdelek mora biti nenošen, nepoškodovan in v originalnem stanju. 😊
Kakšni so stroški dostave?
Stroški dostave so prikazani ob zaključku nakupa in se razlikujejo glede na težo paketa in lokacijo dostave.
Pri naročilih nad 75€ je dostava brezplačna.
S katerimi dostavnimi službami pošiljate?
Vsa naročila pošiljamo s Pošto Slovenije.
Po odpremi prejmete sledilno številko, s katero lahko spremljate status dostave.
Kaj če me ob dostavi ni doma?
Če te ob dostavi ni doma, te bo dostavna služba obvestila o možnosti ponovne dostave ali prevzema paketa na najbližji prevzemni točki.